导致消费者成本过高的缘由有两个方面,一是消费者收入的、时间、人力等成本过高;二是消费者能获得的补偿却相对低得多,导致消费者往往“得不偿失”。因而,降低消费成本也需从两个方面入手。起首,必需切实减轻消费者的成本承担。一方面,部分要便平易近、利平易近、公益、或者由商家承担相关判定费用;另一方面,要尽量缩短消费的流程,简化法式,降低消费者的时间和人力成本。其次,必需切实提高制假者对消费者的补偿额度。目前,《消费者权益保》实行的是双倍补偿准绳,这明显远远不敷。据中国消费者协会统计,中国消费者获胜后,目前每案获得的补偿金平均为700多元人平易近币,而美国平均每案消费者获赔35万美元,是中国每件补偿额的3700多倍,“虽然国情分歧,但中国补偿额度较着偏低”。
我们每小我都是消费者,我们能理解消费者的苦处。他们不是不想本人的权益,而是迫于无法。试问,为了一件价值很小的商品,数十次往返于商家、质量判定等部分之间,如许的你情愿吗?为了,让你先垫付数千元的质量判定费,如许的你不会犹疑吗?并且,正在过程中,消费者还面对取证难、赞扬难、查处难、补偿难等诸多问题。能够说,成本过高问题,曾经成为消费者“不克不及承受之沉”,也成为制假、售假行为屡禁不止的主要缘由。
本年“315” 从题勾当是“消费取办事”。环绕这一年从题,中消协将开展包罗消费教育、消费者评断、比力试验、消费者对劲度测评等正在内的一系列勾当。中消协称,确定“消费取办事”年从题,就是强调消费工做要慎密环绕拉动消费、扩大内需,做好办事工做。此中的“办事”次要包含三方面内容:一是办事泛博消费者;二是办事经济成长;三是办事社会协调。
一项查询拜访显示,正在当消费者权益遭到侵害时“会选择何种体例”问题上,而近七成消费者认为成本太高。从查询拜访的成果来看,明显恰是过高的成本,盖住了消费者之。几乎有几多消费者认为成本太高,就有几多消费者正在权益受侵害时选择缄默!“消费取办事”的从题若何实践和实现?